Banco de Chile es una de las instituciones financieras más prestigiosas y respetadas del país. Sus activos superan los US$15.577 millones y su patrimonio los US$1.172 millones. Tiene una participación de mercado de 18,1% en colocaciones, 17,3% en depósitos y 24,2% en cuentas corrientes. La capitalización de mercado al cierre del año ascendió a US$3.176 millones, después de un aumento real en el precio de su acción de un 44% en 2003, demostrando así su relevancia como opción de inversión en el mercado latinoamericano.

La entidad es un banco global que opera en todos los negocios y mercados. Su estrategia de negocios apunta, en particular, a mantener el liderazgo en la banca corporativa, la banca de personas y productos financieros, tres áreas en las que tiene grandes ventajas competitivas, básicamente por la calidad de su servicio, la gran variedad y excelencia de los productos que ofrece y su amplia base de clientes.

Tras la fusión con el Banco Edwards, en enero de 2002, se fortaleció la capitalización del banco y su flexibilidad financiera. Se produjo, asimismo, la integración de dos culturas, enriqueciéndose el nuevo Banco de Chile con las buenas prácticas de las entidades que le dieron origen. En el segmento de personas de mayores ingresos, se mantuvo la marca Banco Edwards. En tanto, para el segmento de consumo masivo, el canal de ventas es CrediChile. Para las filiales el Banco definió la marca BanChile, de la que dependen siete filiales: corredora de bolsa, administración general de fondos, factoring, corredora de seguros, asesoría financiera, securitización y cobranza (Socofín). Además, el Banco participa en otras nueve sociedades de apoyo al giro. Banco de Chile atiende a su público en 240 sucursales a lo largo del país.

Dentro de sus principales objetivos está proveer a sus clientes con servicios de calidad superior; expandir su base de comisiones a través de la potenciación e incorporación de productos; mantener su focalización en mejorar la eficiencia –actualmente en torno al 53%– y desarrollar sus negocios internacionales. En este último aspecto, es importante destacar que la participación de Banco de Chile en comercio exterior es la más alta del mercado, con un 23,9%. Sus sucursales en Miami y Nueva York le han permitido hacer importantes operaciones con empresas chilenas, en particular las de tamaño mediano, que tienen como línea de negocio el comercio internacional.