Más de cien años en el mercado avalan la experiencia de la Compañía Nacional de Teléfonos, Telefónica del Sur, el proveedor líder de servicios de telecomunicaciones y tecnologías de la información del sur de Chile.

La compañía opera directamente la concesión de servicio público telefónico en las regiones VIII, IX, X y XI, sumando hasta ahora 178.168 líneas en servicio para clientes residenciales y comerciales, en ciudades como Concepción, Temuco, Valdivia, Osorno, Puerto Montt y Coyhaique, entre otras.

Su oferta abarca desde la transmisión de voz hasta servicios de conectividad y transmisión de datos, con diferentes anchos de banda, de acuerdo a las necesidades de cada cliente. Para optimizar su servicio, Telefónica del Sur se ha estructurado sobre la base de filiales, las que operan en forma independiente, aunque bajo una misma dirección. Estas son Telsur Call Center; Telefónica del Sur Seguridad; Teléfonos de Coyhaique; Telefónica del Sur Intermedios; y desde el año 2002, Blue Two Chile.

Para su servicio de carrier, la compañía cuenta con una moderna red de fibra óptica, que le permite proveer servicios de larga distancia nacional e internacional en todo el país, a través de su filial y de su marca 121 Telefónica del Sur. Para Internet, en tanto, Telefónica del Sur se ha preocupado de invertir en la más moderna tecnología existente, siendo pionera en entregar acceso directo a Internet conmutado y de banda ancha ADSL.

Especial mención merece la filial Blue Two Chile, que durante el ejercicio 2003 lanzó el más revolucionario servicio de comunicación inalámbrica que se conoce en el país. Con el apoyo de la línea de innovación empresarial del Fondo de Desarrollo e Innovación, FDI-Corfo, la compañía implementó la primera red de puntos de acceso inalámbricos a Internet de banda ancha en Chile, con tecnologías WiFi y Bluetooth, convirtiéndose en la primera red pública del mundo con esta última tecnología de acceso.

Con esta nueva red es posible transformar los “tiempos muertos” de las personas que deben desplazarse o viajar en “tiempos productivos”, al permitirles conectarse de manera completamente inalámbrica con sus oficinas o casas, utilizando sus notebooks o agendas electrónicas (PDAs). Hasta ahora, Telefónica del Sur ha instalado diversos puntos de acceso (conocidos como “hot spots”) en diferentes partes del país, comenzando con los principales aeropuertos, hoteles, estaciones de servicio, cafés, restaurantes y centros comerciales, para continuar con salas de conferencias y edificios públicos. En estos puntos, los usuarios pueden conectarse a Internet y utilizar servicios como compartir información, sin límites de tiempo, desde sus equipos portátiles.

Es importante destacar, también, que en el último tiempo la industria de las telecomunicaciones ha estado sujeta a un proceso de profundas transformaciones. Las razones fundamentales de los cambios han sido, por una parte, el marco legal vigente, que incentiva la competencia y modera el poder de los monopolios y, por otra, los constantes cambios tecnológicos que han determinado nuevos usos y medios para desarrollar la transmisión a distancia.

Producto de lo anterior, la compañía se encuentra implementando un plan de desarrollo que le permitirá sacar ventaja de su favorable posición comercial y plataforma tecnológica. En lo sustantivo, dicho plan incluirá el desarrollo de plataformas multiservicio, incluyendo una amplia gama de productos, el uso intensivo de sus redes y eventuales expansiones geográficas.